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星巴克因拒收硬幣事件道歉,沒想到網友更氣了!

紅餐君 · 2020-08-18 09:38:02 來源:紅餐網 2501

星巴克拒收硬幣惹眾怒,官方回應后網友更氣了;點餐前還得先稱體重?這家餐廳道歉了!2歲女孩在餐廳沙發上摔倒縫了7針,家長想讓餐廳賠錢被拒;火鍋里添加罌粟殼,官方:永久拉入“黑名單”!無語!為免費吃火鍋,男子竟冒充戰疫醫生。更多詳情,請看紅餐網《每日熱訊》。

星巴克拒收硬幣惹眾怒,

官方回應后網友更氣了

距離星巴克首次上榜世界500強的消息放出不到一周的時間,星巴克又掉進了輿論漩渦中,這一次,是被網友“罵”上熱搜。

8月15日,一位博主在網絡上發布視頻,稱在一家星巴克消費時,店員以“沒法存款”為由拒收硬幣。

視頻中的博主嘗試用硬幣生活一天,而在星巴克店內消費時,店員表示他們不收取硬幣,“我們店里(規定)沒辦法收硬幣,一周才去存一次款”。

視頻一出,立即引起廣大網友的憤怒:“拒收人民幣是犯法的。”

根據《中華人民共和國人民幣管理條例》第三條規定顯示,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。任何單位和個人不得拒收。所以,無論是拒收硬幣還是拒收紙幣,都是涉嫌違反相關條例的。

對于網友的質疑,8月15日晚,星巴克中國在微博評論區作出回應稱,在門店消費可選擇包括現金支付在內的多種支付方式,沒有拒收硬幣的規定,疫情期間更鼓勵顧客使用無接觸式的電子支付方式,對個別顧客的不佳體驗表示歉意,并已經第一時間向所有門店都明確重申了相關規定。

不過大部分網友對星巴克的道歉并不滿意,認為該道歉避重就輕,并且發表在評論區里,明顯誠意不足。

商家固然不該拒收現金,但在對店員的培訓上也應該加強管理,以免因為言語上的偏差導致品牌形象受損。

早在在兩周前,星巴克公布了第三季度財報。財報顯示,星巴克凈營收42億美元,市場預期40.59億美元,去年同期68億美元,同比下降38.2%。同時,美國疫情的持續蔓延令星巴克雪上加霜,上財季是臨時關店的影響,本財季則是停業居家的陰霾。

相比之下,作為星巴克看要的市場——星巴克中國業務營收約6.24億美元,同比下降15%,較此前有所收窄。不過,跟美國不同,中國市場復蘇跡象明顯。

如前所述,中國市場對于星巴克的重要性不言而喻。前不久,星巴克才宣布,要在本財年末在中國新開500家門店。

只是,諸如星巴克拒收硬幣等丑聞纏身,并因此得罪了眾多中國網友,可能對倚重中國市場的星巴克造成更大的傷害。

點餐前還得先稱體重? ?

這家餐廳道歉了!

自國家出面堅決制止餐飲浪費之后,各地餐飲門店為了杜絕餐飲浪費可謂是各出奇招,有的限制點菜數量,有的餐廳推出半份飯、半份菜等。

8月14日,湖南長沙一餐飲店推出“稱體重點餐”奇招,食客入店前可先稱體重,然后根據店家推薦的食物熱量配比菜單進行點餐。該餐飲店表示,此舉是為引導食客適量點餐,杜絕浪費,他們還為食客免費提供打包盒,讓大家將“光盤”成為自覺行為。

該餐廳這一行為引發網友熱議。有人認為,點餐的時候有參考指標挺好,給有需要的顧客提供了方便,減少了浪費。

但也有網友質疑,這是商家的營銷手段。

還有網友對這種方式是否科學產生懷疑態度:按照體重作為點餐參考,與實際情況有出入,是不是不夠科學?

另有不少網友表示,在公共場合量體重,會破壞一些顧客就餐的心情,多多少少也侵犯了一些人的隱私。

8月15日,涉事餐飲店道歉。道歉聲明稱:此事經報道后,引起了很大的社會反響,未能如期助力推動制止餐飲浪費的倡議,并且占用了公共資源,我們深表歉意。我們的初衷是要倡議杜絕浪費,健康點餐,并且沒有要求強制稱體重,活動真實有效。

不過,餐廳在這一道歉聲明中專門設置了對應微博話題。有網友認為,該餐飲店有惡意營銷之嫌。

同樣是作為餐飲人的你,覺得該餐廳的做法正確嗎?

2歲女孩在餐廳沙發上摔倒縫了7針, ?

家長想讓餐廳賠錢被拒 ?

近日,杭州的夏女士與丈夫帶著兩個孩子去餐廳用餐,期間2歲的女兒在餐廳的沙發上來回跑不慎摔倒,撞到了餐桌邊緣受了傷。夏女士向餐廳提出索賠要求最后被拒。

由于從沙發上摔下來撞到餐桌邊緣,而且還是在奔跑狀態下,夏女士的女兒傷得不輕。右眼上方一共縫了七針。

發生這樣的事情,夏女士深深自責,后悔自己沒有看管好小孩。不過,她也想到追責,夏女士認為,孩子可能是因為沙發上有一點水,才摔倒的。至于為什么有水,夏女士說,是店長不小心弄灑的,當時灑了她一身,店長還給她拿紙來擦,可能也灑到了沙發上。

不過,夏女士并不能確認當時沙發上到底有沒有水,通過監控也無法確認有沒有。但監控卻顯示,兩個孩子是在沙發上來回跑才摔倒受傷的。

夏女士認為,身為監護人沒有看好孩子,肯定要負大部分責任,打車到醫院縫針的費用就不讓餐廳出了,但后期要做疤痕修復,這筆費用還是想讓餐廳出一半。

不過,對于夏女士提出的要求,餐廳方面表示最多只同意退單,再給一些消費券作為補償。隨后,夏女士向媒體反映了此事,民警也對雙方進行了調解,不過雙方一直都沒能達成一致。

有網友提出,作為家長,發現孩子這樣做時不予制止,摔倒受傷了卻認為餐廳應該承擔一部分責任,餐廳同意退單,給消費券,已經是出于人道主義的考慮了。從責任角度來說,餐廳完全可以置之不理。

在小編看來,餐廳是公共場合,本來人就多,對于餐廳而言,是要有提醒的義務,但是作為家長,最重要是要有保護好孩子的意識,而不是一出事就只會追究別人的責任。

如果是你的餐廳發生類似的事件,你會采取什么辦法解決?

火鍋里添加罌粟殼,

官方:永久拉入“黑名單”!

近幾年來,關于餐飲店在食物里添加違禁物品,被處罰金,甚至是刑罰的案例數不勝數。

近日,陜西漢中勉縣市場監管局首批食品安全“黑名單”正式公布,列入“黑名單”的4人都因食品安全犯罪全部被判刑,終身禁止從事食品生產經營相關活動。

據了解,此次公布的食品安全“黑名單”涉及3例違法行為,其中兩家火鍋店在火鍋底料中添加罌粟殼,和另外夫妻二人在經營家禽脫毛加工作坊時使用工業松香。

目前,涉案4人因犯生產、銷售有毒、有害食品罪,分別被判處有期徒刑并處罰金。

依據《陜西省食品藥品安全“黑名單”信息共享和懲戒辦法(試行)》將涉案的4名食品從業者納入食品安全“黑名單”,同時依據《中華人民共和國食品安全法》禁止性規定,終身不得從事食品生產經營管理工作,也不得擔任食品生產經營企業食品安全管理人員。列入“黑名單”的經營者和其違法行為已在相關政府網站曝光。

在餐飲行業里,食品安全大過天,這句話雖然是老生常談,但總有人選擇忽視。這一次,小編希望各大餐飲人可以嚴格守法,不要為了賺錢而喪失了基本的道德和良知,以免遭罰。

無語!

為免費吃火鍋,男子竟冒充戰疫醫生

今年初的新冠疫情來勢洶洶,奮戰在一線的抗疫醫護,他們的奉獻精神讓人動容。

為此,不少地方的商家都推出了一些針對醫護群體的優惠活動,然而沒想到的是,竟然有人想著冒充抗疫醫護來占便宜。

8月14日,四川成都一家火鍋店接待了一名男性顧客,他自稱是某醫院奮戰在戰疫一線的醫務工作者。

據四川電視臺新聞頻道報道,此前一天,這名男子撥打了火鍋店的電話“自報家門”后。就開始詢問工作人員,他們是否為抗疫醫護提供免單服務。

得到肯定的答復后,男子便稱自己要在14日晚上7點鐘前后到火鍋店里吃飯。

8月14日當天,火鍋店的工作人員熱情地接待了他,還合了影。

但在這過程中,男子反復詢問店家,是否會為他免單,甚至語帶威脅稱“如果你們不免單,就找新聞媒體曝光你們。”

這讓店家覺得很不對勁,經向醫院核實身份后,該男子被證實并非戰疫一線的醫務人員。對此,店家報了警。在民警到場的情況下,男子仍然堅稱自己是抗疫醫護,是店家同意了免單他才吃的,之后店家要求他付款,他也不理會。

經警方核實,涉事男子是成都華陽人,今年3月參加了村委組織的一次消殺工作,并得到印有“抗疫戰士”的證件,但并非醫務工作者。

這位男子想著冒充“抗疫醫生”以為可以“蹭熱點”“瞞天過海”,沒想到栽了跟頭,不少網友對男子的行為感到憤怒。

你冒充的英雄曾經豁出性命守護過素不相識的你,如果僅僅是為了一頓免費火鍋而冒充“英雄”,真的太不應該了。

?

*注:本文由紅餐網整合自鋅刻度、前瞻網、新華網、二十四頻道、漢中發布、四川新聞頻道、觀察者網及其他媒體。如需轉載,請標明來源。也希望廣大讀者在評論區留言,為廣大餐飲人提供更多更寶貴的建議。

聯系人:黃小姐

聯系電話:19195563354

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