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如何做到“既老又新”?百年品牌陶陶居的生存法則

紅餐編輯部 · 2025-10-20 09:28:27 來源:紅餐網 2939

面對經營壓力、品牌老化,創業者如何持續經營而不透支自己?品牌建設如何平衡好“傳承”與“創新”,陶陶居給出了自己的答案。

本文為食尚國味集團創始人、陶陶居酒家主理人尹江波在“2025中國餐飲品牌節”上的演講實錄,紅餐網整編發布。

如果不跑馬拉松,可能就沒有我今天的餐飲事業,所以今天還是跟大家講講我跑馬拉松的故事。

創業是一場馬拉松,慢慢跑,可以跑得更遠

包括餐飲行業在內,現在各行各業的經營狀況普遍在下行,許多創業者都壓力很大,處在焦慮當中。我當年也遇到過一樣的情況,經歷企業的生死關頭。

2011年,我們經營的山東老家在全國開了53家店,但后來受大環境影響,商務大店的經營情況一落千丈,我也陷入到極度焦慮的狀態中。

在中山大學讀EMBA的一個跑馬拉松的同學建議我去跑跑步。我跑的第一場馬拉松,原本打算跑到哪就算哪,但后來還是堅持跑到了終點。跑到終點時,我覺得人一下子釋放了,突然就激發了我的自信,感覺到自己還是有能量的。

△食尚國味集團創始人、陶陶居酒家主理人尹江波

之后的一個機緣巧合下,廣州市國資委下屬工業集團找到我,希望孵化一個老字號。也正是因為我在跑道上找回了自信,2014年開始,我就在策劃陶陶居這個品牌,直到2015年陶陶居在廣州正佳廣場開業,一直到今天,走過了十年。十年間,我們緩慢而穩定的發展,陶陶居已經在全國開出43家門店。

今天的主題是“慢慢跑,可以跑得更遠”。跑馬拉松,要注意節奏,要平均分配體力,你的目標是要到達終點。

這十多年我從未停止過跑馬拉松,一邊跑一邊思考怎樣去經營企業。其實經營企業,就是像跑馬拉松,要有慢的心態,要給自己思考的時間。

我常講努力很重要,方向比努力更重要。今年,我拿到了新加坡管理大學的博士學位,“取勢、明道、優術”是我們的校訓。取勢就是方向,首先要選擇一個好的賽道。

當下餐飲行業的我們遇到很多問題,方向在哪里?這是我們要花時間思考的。我接手陶陶居后就在思考:這個百年老字號究竟怎樣讓它再延續一百年的經營?這個問題我用了一年的時間去思考,期間我去了很多地方,在香港待了很久,看那些優秀的餐廳怎么去經營。

那時候我在香港每次一待就是一個星期。我和餐廳的老板溝通參觀他們的廚房,香港餐廳廚房的面積都很小,冰箱高度比我們高,層層的貨架,倉庫是在最上面的,這都是為了要利用好空間。這和我過去開大店的空間設計思路是不一樣的。我就在香港認真看人家究竟怎樣去經營一個餐館,產品結構怎樣設計,店鋪怎么設計,如何運營……陶陶居發展到今天就是因為這樣去學習別人,要在產品結構、經營面積、盈利模式等各方面追求極致。

陶陶居品牌建設:從未改變的三個“結合”

陶陶居自身有很多歷史故事。陶陶居的第十甫路總店,很多餐飲同行去過,這個店2019年底到2021年我們用時兩年時間翻新,把它恢復到了1923年的外觀。這座百年騎樓原本作為廣州的歷史文物古跡,是廣州的文物保護單位,但是它已經是一個危樓了,既要加固,又要找很多文物專家、歷史學家研究應該如何去修復它,任務非常艱巨。整個修復工程耗資7600萬,比我們重新起地基打造一個新店都費錢,但為什么要花這么多錢呢?因為它是陶陶居品牌的根基,我們一定要呈現出它的原貌。

作為百年老字號品牌,陶陶居的煥新實踐頗具代表性:2015年,品牌首次走出廣州西關老城,在正佳廣場開啟新征程,并依據自身特性設計商場店、街鋪店、商務店、宴席店四種經營模型,全面覆蓋不同消費場景,精準滿足細分需求。

陶陶居的品牌建設有三個結合,十年來從未改變:與時尚結合、與文化結合、與科技結合。

與時尚結合,當消費者的需求發生改變,我們要跟著改變調整自己。比如傳統的茶點榴蓮酥,以前不是天鵝造型,最早只是一個傳統的造型,是因為陶陶居才變成天鵝的造型,才有了優雅的天鵝酥。陶陶居的門店發展模式,每兩年迭代一次,這個改變必須從內部開始,不是被迫的。

與文化結合,廣義的文化就是物質文明與精神文明的總和。狹義的文化就是一個地區我們生活要素形態的總稱,不僅包括飲食文化,還包括建筑、語言、服裝。我在接手陶陶居的時候就在思考:“你為什么是百年老字號?”愛馬仕、LV,它們是國際的老字號,是因為他們引領了全球的時尚,我們一定要向這些世界大牌學習,他們把品牌文化呈現得非常好。陶陶居也經常做一些廣府文化展,堅持的是廣府的文化根基,一個品牌的文化根基,決定了你未來能走多遠。

與科技結合,就是打造智慧餐廳。我們整個集團從2002年開始進行信息化建設,從2012年開始會員信息系統建設。餐飲的數字化運營,內部也要與信息化系統結合,如財務系統、供應鏈系統等都要做系統建設。此外,外部客戶關系管理也是非常重要的,這是我們跟客戶交流非常重要的渠道。我們也通過數據分析去捕捉客戶的需求,針對客戶做出更精準的營銷。

做餐飲,要講求“堅守”和“創新”的平衡

陶陶居一直堅持的是什么?我們一直堅持——最好的傳承就是與時俱進。現在人的口味和消費需求都在發生改變,如果我們依然堅守原來的,會跟不上時代的腳步。當然,在傳承的過程中,哪些應該堅守,哪些應該創新和改變,這里要講求平衡。

最后,我想還是用馬拉松的精神來激勵我們餐飲創業者。跑馬拉松,是沒人跟你比的,第幾名不重要,重要的是我跑到終點了。做餐飲也是一樣。什么叫成功?成功是無止境的。只要能持續經營下去,你就是勝利者。

聯系人:黃小姐

聯系電話:19195563354

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