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做餐飲,是不是都要去聚焦一道菜?

壽文彬 · 2018-10-17 10:39:28 來源:紅餐 3060

做餐飲,很多企業家都有一個共同的問題:是不是都要去聚焦一道菜。 ??

這個問題很有意義。

因為,目前整個餐飲界,各種爆品戰略,品類戰略,冷門戰略,大單品戰略,尖刀戰略,菜單戰略,等等各種理論概念滿天飛,實際最后呈現給大家的貌似都是聚焦一道菜。

比如,

巴奴聚焦毛肚火鍋,

阿五聚焦黃河大鯉魚,

樂凱撒聚焦榴蓮披薩,

壇宗聚焦剁椒魚頭,

楊記興聚焦臭鱖魚,

很久以前聚焦羊肉串,

費大廚聚焦辣椒炒肉,

九鍋一堂聚焦酸菜魚,

譚鴨血聚焦了鴨血,等等等等。

似乎只要把資源聚焦到一道菜,業績就能得到增長。品牌的勢能就能得到提升,惹得很多企業家都是在觀望中自信中自疑。自己家品牌到底要不要也去聚焦一道菜?

認識論決定方法論,首先要知道這個方法論的利弊。才知道如何使用這個方法論。在什么條件下才適合使用這套方法,你才有決策標準。否則就很容易當炮灰。

要知道自己的企業該不該去聚焦一道菜。

首先要知道,

1.聚焦一道菜到底有什么用?

從消費者認知角度來分析,

在一個粗放的市場,產品聚焦能讓消費者對你品牌背后的價值認知更清晰,說起你的品牌馬上能清晰的說出你的招牌菜是什么,獨特價值是什么。從而降低了消費者的決策成本。

從心智的角度分析,

在一個信息大爆炸的時代,產品聚焦,能讓你的品牌在消費者心智里形成更清晰的記憶點,同比其他同質化的競爭對手來說,當消費者產生相關需求的時候,腦子里首先想到的是你的品牌。也就是在獲客的層面同比競爭對手占據優先權。能極大的提升獲客率。

從內部運營和對外傳播的角度,能讓企業有限的資源更聚焦,從而形成合力。

一句話總結,產品聚焦的本質,就是品牌在消費者心智里下一個鉤子。 ?這個鉤子最后是以一句廣告語,或者一組認知的方式呈現,也就是一個陌生的消費者看到這句廣告語的時候,愿意給你一次機會嘗試一下。或者產生相關需求的時候會首先想到你。

它的底層邏輯,就是品牌對外表達的價值認知,從粗放到精細的一個過程,

方法就是從消費者的認知端切入,先找這個鉤子。再倒逼企業以這個鉤子為原點,價值重構

2.那聚焦一道菜有哪些風險和弊端? ?

第一,聚焦的這款產品要有足夠的大眾認知基礎,要有根,有母體,要天然具備價值感。 本身就要是一顆好 ?種子。 ?

這樣你在后面投入的所有包裝,推廣,營銷等一系列資源的加持才能事半功倍。才能撐的起單店盈利模型。

大家可以把產品聚焦理解為搶注商標,只是商標是去商標局搶注,搶一個少一個,產品聚焦是去消費者心智里搶,搶一個也少一個。。本質就是一場博弈論,在一個粗放的市場業態中,誰先聚焦誰占優勢,因為心智是先入為主。

但前提必須是一個好商標。像蝌蚪啃蠟這樣的商標就不值得去搶,同理,清炒苦麻菜這樣的鉤子也不值得去搶。

第二,會做還要會賣。需要依靠大量的廣告去強奸消費者的心智。資源投放如果沒有達到臨界值,這壺水也燒不開。

第三,聚焦一道菜只是打造品牌方法論的一種而已。不能包治百病。

有些品類還處于初級粗放市場的階段,有大把更好的市場機會,有時過度去細分聚焦一道菜,很可能也把自己的市場給做窄了。

因為聚焦了之后。當消費者想到這道菜的時候會想到你,同時不想吃這道菜的時候就不會選你,而你的品牌聚焦一道菜后,在消費者心智的印象已經固化了。

所以,大家都看到很多聚焦了一道菜的企業,當消費者對這道菜的需求萎靡,那么企業的業績將斷崖式下跌,這樣的案例我也能舉出好多。

第四,如果滿大街已經大面積分化出各種單品店,你還在這個單品里過度細分。就是往胡同里鉆,大道才能跑大卡車。

比如,酸菜魚----金湯酸菜魚----金湯酸菜鱸魚----小鍋金湯酸菜鱸魚-----等等。

你把這個鉤子磨的這么小,能勾幾個顧客。

這種現象我經常笑稱,折騰了好幾年,終于把自己給塞進一條死胡同,因為餐飲是有個三公里定律的。周邊三公里的需求基數和購買能力,決定了你的單店盈利模型。

簡單總結,方法論是死的,人是活的。只有真正知道一套方法的短板,你才算掌握了這套方法。其次,謀誰都會謀,關鍵在于斷。如果你對市場機會和市場競爭格局判斷失誤,再好的方法也沒用。

3.那是不是只要產品聚焦了業績就能成長? ?

答案肯定不是的。

提出一個方案,不是因為這方案有“道理”,是因為看到了未來,推算出它實施之后會怎么樣。第一步會怎么樣,第二步會怎么樣,并做出全面的利弊分析。

所有還沒有被執行和驗證的方案,都是基于對實施后的未來場景預判和推演。商場博弈的關鍵就在于,有人能往后看一步,有人能看五步,而有人不往后看,只往之前看。之前只有“道理”,沒有判斷。用過去的”道理”去迎接未來是最容易犯錯的。

產品聚焦就是一個獲客的鉤子。鉤子的作用只是提升獲客率。解決消費者對你價值認知清晰。 ?

其次,餐飲是靠體驗驅動,靠復購支撐。如果你提供的價值支撐不了這個認知,又抬高了消費者的期望值,消費者就會唾棄你。

簡單解釋,就是你不管聚焦魚頭還是辣椒炒肉,你做出來的產品,同比其他競爭對手,能讓消費者得到更好的價值感知。如果你聚焦之后的產品做出來還不如隔壁家好。那就是空中閣樓。

所以產品聚焦的背后是資源壓倒性投入。傷其十指,不如斷其一指。從,餐具,文案,海報,菜單,廣告,故事,食材,烹飪方式,等等,所有的資源都要加持上去,

因為這款產品承擔著戰略任務,需要信仰。

再次,企業所有的競爭,也不是單一價值點的競爭。不是說就靠這一道菜,拼的還是整條價值鏈。能不能留住顧客,還是靠你的產品,環境,服務,運營,營銷等等,背后涉及的是你的資源配置權重。

4.如何聚焦一道菜?

從心智里找,一定要去做心智調研,因為產品聚焦背后涉及大量的資源投入,不是隨便一個專家拍腦袋就能決策的。

從市場競爭格局里找,沒有被競爭對手完全占據,這個要去分析判斷競爭格局,

從銷售數據里找。 要符合企業自身的資源和基因。

舉個例子,我們有一個客戶,在寧波做衢州菜。叫三十九道,

整個寧波有三百多家衢州菜,幾乎清一色的都是叫衢州土菜館,大家都是模仿品類老大,而且生意都還不錯。

而我們通過調研,衢州菜有一個龐大的心智資源,叫三頭一爪,也就是說基本吃衢州菜的人,說起衢州菜有什么特色,大家都是說三頭一爪,(魚頭,兔頭,鴨頭,鴨爪。)

而三頭一爪里最好的種子就是魚頭。

且這款大單品的認知,沒有被競爭對手完全占據,

同時還是品牌門店里銷售數據最好的一道菜,

所以,接下來,把品類品改為衢州大魚頭,廣告語改成,吃衢州大魚頭,就去三十九道,明檔采取現點現賣,小鍋現燒,所有文案,堆頭,食材,菜單,餐具,呈現方式,門店整套pop,全部打在魚頭上。一線貫穿,聚焦以后,業績翻了將近一倍。毛利也增加了五個點。

5.是不是所有餐飲品牌,都要去聚焦一道菜?

答案肯定也不是的。

一個品牌的價值分為功能價值,情感價值,社會價值。

產品聚焦的是從功能價值層面,在一個存量市場里切蛋糕。它只適合那些產品線比較長的大品類。并且是相對粗放的競爭格局里。且自身不具備競爭優勢的小品牌。

如果你的品牌已經到了一個階段。

比如海底撈,他需要做的是拉開競爭對手的差距化,彰顯社交屬性,提供社會價值。

而不是去為了差異化去產品聚焦。所以他的廣告語叫,一起嗨,海底撈,而不是訴求產品層面的,好火鍋自己會說話。

其次,如果你本身就處在一個需求萎靡的小眾單品類。你還去細分,聚焦,在一個小眾市場里切蛋糕,就是把自己往死胡同里帶。

這種局面下的正確做法是通過創新去重新激活這個品類,做大品類的需求基數。

推動經濟發展的第一因是創新,因為你把多少輛馬車相加也得不到一條鐵路。

比如五年前的胡桃里,通過融合創新,提供了全新的體驗價值。它自己就重新定義了一個行業,全國都是藍海。

總結一下,產品聚焦從消費者認知層面就是一個獲客的鉤子。從企業經營的角度,就是資源的聚焦。

從市場經濟和競爭格局的角度,就是才存量市場里切蛋糕。

6.除了聚焦一道菜外,還有哪些方法論可以提升業績增長? ?

我們根據多年實踐總結出來的一張十字戰略模型表。也就是所謂的四把錘子,具體怎么用,要因地制宜。量體裁衣。

但是這套模型可以解釋餐飲行業所有的案例。

一,認知端, ?

比如現在餐飲行業的品類戰略,定位理論,冷門戰略,產品聚焦,都是切認知端,簡單解釋就是圍繞心智先掃描認知,圍繞認知來價值重構。資源配置的原點是認知。從認知端切,方法也不只有聚焦一道菜,還有很多,比如領導者,開創者者,更多,更好,更高端,第一,最大等等,利用的是消費者對價值差異化的認知。和受眾從眾的盲從思維。這樣的案例有很多,巴奴,樂凱撒,阿五,九鍋一堂等等。

二,需求端, ?

簡單解釋,就是先識別判斷消費者未被滿足的需求,再通過價值重組或者價值創新去提供更極致的解決方案,最后再把這個價值提煉出來轉換成消費者的認知優勢。但資源配置的原點是需求。方法論是創新。這樣的案例有胡桃里,耐雪,一撕得,以及各種互聯網企業。都是圍繞需求,把舊的資源進行新的組合。是創新的成功。

三,價格端, ?

價值是陽性,價格是陰性,定價就是定戰略,定價就是階級切分,高價格對應的是體驗驅動,價值重組,低價格對應的是效率驅動,流程重組。原點是先定價。類似云南白藥牙膏,王老吉,阿彬,小宇毛肚等等。都是定價的成功。

四,成本端, ?

從成本端切,也就是靠商業模式重構后的總成本領先,切邊緣客群去降維打擊。類似小米,拼多多,拌粉君,酸菜魚快餐等等。都是成本重構的成功。

條條大道都能通羅馬,但也沒有包治百病的方法論,只有根據競爭環境和企業自身的基因,因地制宜,量體裁衣, ?

不管從哪個端口切入去破局。

背后都需要考量,認知,需求,成本,價格。四個端口,

單一只考量一個端口去價值重構,

即使短時間有效果,要么是運氣好,暗合這個模型而已。要么,最后都要回來補上這個學費或者推倒重來。

最后,方法都是服務于目的。不管什么方法,背后的目的都是如何才能為消費者提供更好的價值。因為消費者支付的是價格,索取的是價值。?

壽文彬

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壽文彬餐飲品牌咨詢公司創始人,十余年餐飲策劃實戰經歷,幫助眾多店家全盤操刀創建個性品牌,擁有數十起成功案例。現任多家餐飲品牌顧問,為餐飲企業提供戰略咨詢、產品架構、品牌策劃、營銷企劃等全案餐飲服務。(微信:swb13066839909,微信公眾號:壽文彬餐飲策劃 XMGCYCH)

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