在競爭激烈的酒店行業，內卷早已不是什么新鮮事。然而，最近的酒店行業卻卷出了“新高度”，隨著市場的逐漸飽和，各大酒店品牌面臨的競爭愈加激烈，不僅是傳統的品牌競爭和服務質量比拼，各種令人目瞪口呆的“新花樣”層出不窮。

01

卷低價

引流的無奈選擇

2024年以來，酒店行業價格戰愈演愈烈。STR數據顯示，截至2024年9月，中國內地酒店年累計RevPAR、ADR和OCC出租率分別同比下降了6%、4%和2%，平均房價連續三個季度呈現同比下降。面對市場流量不足、供需失衡和產品同質化等問題，許多酒店不得不通過低價引流來吸引客戶。

山東省旅游飯店協會副會長、管理咨詢專委會主任李立新指出：“把正常的客房價格干到白菜價，即使虧本也要干翻對手，結果價格戰的結局就是傷敵一千自損八百，弄的整個行業誰都不好過。”這種低價引流的策略雖然在短期內提升了入住率，但長期來看，卻進一步壓縮了酒店的利潤空間，導致服務質量下降，行業整體陷入內卷化困境。

02

過生日免費住酒店

會員福利夠硬核

近日，錦江薈會員權益煥新，權益煥新后的錦江薈為會員提供了更為豐富的生日禮遇，除豐厚實用的禮券包外，白金卡會員生日當天將特別享有一張免費房券，可預訂全國萬家酒店的免費房晚。有網友表示：“這波操作，直接把實際優惠和情緒價值都拉滿了。”

這種福利的推出不僅是對年輕消費者的精準營銷，也反映了酒店行業在存量市場中通過差異化服務吸引客戶的策略。畢竟，在市場競爭激烈的情況下，如何通過獨特的方式提升客戶忠誠度，是每個酒店都在思考的問題。

03

歡迎水果出簡歷

形式主義還是創意營銷？

如果你入住某家酒店，發現房間里只有一個水果，可能會有些失望。但如果你發現這個水果還帶了一份中英文簡歷，詳細介紹它的起源、發展歷史，甚至還附帶照片，是不是會瞬間覺得酒店很用心？

這種“水果簡歷”的創意，本質上是酒店在降本增效趨勢下的無奈之舉。雖然聽起來很有趣，但也被不少網友調侃為“形式主義”。不過，從另一個角度看，這種創意營銷，或許也能讓客人留下深刻的印象，能在一定程度上提升酒店的知名度和話題性，畢竟在社交媒體時代，任何能引發討論的內容都有可能轉化為品牌曝光的機會。

04

“24小時隨心住”

酒店卷向延時退房

傳統酒店的退房時間通常是中午12點或者下午14點，但長沙某酒店卻打破了這一“鐵律”。他們推出了“24小時隨心住”服務，客人預訂行政客房后，可在24小時內自由入住和退房，不受任何時間限制。

這一舉措引發了行業內的廣泛討論。有人認為這是酒店行業的一大進步提升了住宿體驗的靈活性和便利性，尤其適合那些行程不確定或需要長時間休息的旅客；也有人認為，這種模式本質上還是打價格戰的低效內卷，酒店面臨著運營管理和服務質量的平衡問題。

05

當代大學生

涌向酒店洗衣房

隨著年輕人對性價比和便利性的追求，酒店的洗衣房逐漸成為了一個新的“戰場”。華住集團旗下的全季酒店、漢庭酒店等品牌，紛紛在客房內配備LG商用洗烘機設備，并將自助洗衣房作為服務亮點。一些酒店還推出了洗衣套餐，打出“100元換季洗衣”的廣告。漢庭酒店則在2024年4-8月推出大學生免費洗衣活動，只要出示學生證，不住店也可以免費洗衣。在小紅書上，關于“酒店換季鐘點房洗衣”的話題已經有超過24萬篇筆記。

這種“卷洗衣機”的方式，不僅提升了酒店的競爭力，也讓消費者享受到了更多的實惠。然而，這種現象也引發了一些爭議，例如，大量“薅羊毛”的客人可能會對酒店的公共資源造成擠壓，影響到正常住客的體驗。

06

9.9元自助早餐

引流還是賠本？

早餐，作為酒店服務的重要一環，也成為了內卷的“重災區”。例如，城市便捷酒店（廣州同德鵝掌坦地鐵站店）推出了9.9元自助早餐套餐，消費者可以在抖音下單，享受包括牛奶、豆漿、黃油吐司等在內的十幾種餐品。中高端酒店也不甘示弱，紛紛推出類似的價格策略或套餐服務。例如，美豪酒店（寶雞高新行政中心高鐵南站店）的單人自助早餐價格僅為19.9元，而西安浐灞華美達酒店的特殊雙人早餐僅售38元。

在小紅書、抖音等社交平臺上，9.9元自助早餐成為熱門話題。低價早餐推出的初衷是為了引流和增加人氣，但這種策略的可持續性仍待觀察，酒店需要在成本控制和服務質量之間找到平衡。

07

18個品牌

扎堆同一棟樓

2024年，有酒店業主在一棟樓內開設了18個品牌，這種“題海戰術”式的布局，成為了酒店行業競爭的新策略。這種現象并非偶然，不少酒店集團在同一棟樓采用同檔次品牌的組合或者高低配的布局模式。

雖然這種模式可能會帶來一定的風險，如何保持每個品牌的獨特性與競爭力成為了業主們亟待解決的關鍵問題。但它也為酒店業主帶來了更多的機會，尤其是在市場高度飽和的情況下，這種“題海戰術”不僅有助于增加客戶的選擇空間，還能通過不同品牌的定位和運營策略優化整體盈利。

寫在最后

酒店行業的內卷，從免費住酒店到“歡迎水果出簡歷”，從“24小時隨心住”到“卷洗衣機”，再到“題海戰術”式的品牌布局，這些看似新奇的“卷王”大戰，背后反映出的是酒店行業在競爭加劇的背景下，為了吸引消費者而不斷推陳出新的努力。

然而，內卷并非長久之計。酒店行業要想真正贏得市場，還需要在提升服務質量、優化客戶體驗上下功夫。畢竟，只有真正讓消費者滿意，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

本文轉載自邁點網，作者：Nadia