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怎樣讓餐廳顧客覺得實惠?這5招比低價促銷更管用

龔偉 · 2018-07-04 09:40:08 來源:紅餐網(wǎng) 3006

如今的餐飲競爭里,價格戰(zhàn)是最無意義的一種。餐飲老板開店為了賺錢,現(xiàn)在反過來降低價格犧牲自己的利潤,以此來達到吸引顧客的目的,這無異于殺雞取卵。而且人的欲望是無窮盡的,在低價的道路上永遠都看不到終點。

想讓顧客感覺到實惠,并非只有降價這一個辦法。

實惠的本質(zhì)是啥?實惠是讓顧客心里感覺到支出在自己的預(yù)期之內(nèi),或者讓顧客感覺自己撿到了便宜,再或者就是讓轉(zhuǎn)移顧客對價格的注意力。這篇文章主要給大家分享5個實用的小技巧,教你如何在不損害自己利益的前提下,又能讓顧客感覺到實惠:

1?做一個價格錨點 ?

我們常說沒有對比就沒有傷害。同樣的道理,便宜和貴都是相對概念,沒有對比就沒有便宜。

比如說賣一碗粥,你的平均價格是12,那么顧客潛意識里就會和外邊四五塊錢的粥做對比,你的價格就會顯得比較高了。

如果自己來設(shè)置一個對比價格,將毛利比較高的幾款定為12,再選幾個價格稍微不那么透明的,價格定高一點,比如說定到15,或者18。這樣一來,12塊錢的粥在你的整個菜單里就顯得比較實惠一些了。在這里邊15元和18元的粥并不是主推的產(chǎn)品,他們的存在主要是為了讓12塊錢的粥更好賣。

很多餐飲店,為了讓顧客更好地接受自己的產(chǎn)品價格,會專門做一些定價比較高的產(chǎn)品,形成一個價格錨,就是為了更好地推動自己的主打菜品的銷售。

2?化整為零 ?

超市日用品定價的道理可能很多人都懂。超市里日用品通常都會用9.9元,19.9元,28.9元這樣的標價,而不用10,20,30這樣的整數(shù)。9.9和10只差了一毛錢,但是會給人一種還不到10塊錢的感覺,就會覺得比較便宜。

其實餐飲定價也可以參考這種做法。通常餐飲店都習(xí)慣以整數(shù)定價,是因為顧客付款時比較方便不會出現(xiàn)找零的麻煩。但是如今移動支付工具已經(jīng)越來越普及,更多人會選擇微信或支付寶支付,就不存在找零的問題了。那么九塊八一碗的面自然就比十塊錢的面聽起來更具誘惑一些。

3?推套餐打組合拳 ?

套餐的概念基本上早已被市場認可,事實證明這個做法確實是有效的。因為套餐價格要比單獨購買每一個單品便宜,所以這個實惠是讓顧客看得見的。

對于餐飲老板而言,這樣的優(yōu)惠并沒有讓自己吃虧,因為顧客消費增加了,自己的整體收入也增長了。所以,推套餐是一個互利共贏的方式,這樣的營銷值得每一個餐飲老板去嘗試。

4?推大小份,增加plus版 ?

同一款產(chǎn)品也可以增加價格錨點,那就是增加plus版。比如一份胡辣湯,賣6塊錢一份,一定會有人覺得貴,也會有人嫌量少。那么不妨再這個基礎(chǔ)上再推一個大份的,價格訂到8塊,量也適當?shù)脑黾印?/p>

如此一來,有了8塊錢的大份做對比,這個6塊錢也就不算貴了。覺得量少不夠的人,也會考慮是因為自己選了小份的,下次可以考慮整個大份的。

5?減少現(xiàn)金支付 ?

還有一個可以讓顧客對價格不那么敏感的招,那就是盡量減少現(xiàn)金支付。

研究表明,當顧客花現(xiàn)金買單的時候,會比刷手機或銀行卡更容易感覺到心疼。畢竟,對于微信或者銀行卡來說,消費就是一個數(shù)字而已,使用先進的話,那可是實打?qū)嵉拿珷敔敗?/p>

所以,在支付方式上要進行變革,用移動支付替代現(xiàn)金交易,用掃碼槍主動掃描顧客付款嗎取代讓顧客掃碼支付,用會員卡消費取代移動支付,目的都是為了減少顧客對消費的敏感性。

綜上所述,讓顧客覺得實惠,不是說一定要為顧客省錢。而是說換一種花錢方式,然顧客在心理上得到更大的滿足。說到這里也就不難理解很多高端產(chǎn)品和服務(wù)都會在產(chǎn)品附加值上花費更多服務(wù)了,目的都是為了消除顧客的顧慮,告訴他你這樣是對的,絕對物超所值。

龔偉

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龔偉,曾在國企,外企任職,有多年媒體行業(yè)及咨詢行業(yè)經(jīng)驗,現(xiàn)為餐飲品牌創(chuàng)始人。致力于餐飲品牌定位與餐飲營銷研究。公眾號餐創(chuàng)星球作者。(餐創(chuàng)星球公眾號:canyinstar,個人微信:814495550)

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