本文所述之相關(guān)“不良行為”并非是每個社會餐飲酒店都有的，只是本人將其歸納整理。

　　從事酒店餐飲工作，可謂是再上了一次人生的社會大學(xué)，很多事情、行為在其它行業(yè)是不能了解的。

　　今年春節(jié)之后，沒有再從事餐飲管理的實體工作，主要是在兩家餐飲連鎖管理公司擔(dān)任職業(yè)顧問，并在周末為某學(xué)校的培訓(xùn)擔(dān)任“實際操作與案例分析”課程講解，也算是忙忙碌碌的了，不過，感覺還是少了點什么，大概是沒有那種工作的沖勁了。

　　反復(fù)考慮了很久，才下決心寫這篇博文，希望能夠給那些還在做著這些“不良行為”的管理者敲一下“警鐘”；畢竟，這個行業(yè)的圈子是很小的，不要忘了，在任何時候，都要堅守自己的工作原則、職業(yè)道德，否則，你今后的路將會非常難走。

　　說到“不良行為”概括起來有這些：

　　1.在公司搞大型促銷活動的時候，與廣告公司或者供應(yīng)商談判時，趁機(jī)為自己拉回扣，否則不予談判。

　　2.在酒店籌備開業(yè)時，與供應(yīng)商談判就是要進(jìn)場可以，先給回扣，否則不予考慮。

　　3.一些公司領(lǐng)導(dǎo)請客吃飯，借機(jī)在酒吧處拿點高檔酒水、香煙，然后中飽私囊，把帳全部記在客人的身上。

　　4.若酒店正在搞贈券活動，一些熟悉的客人根本不送券，直接把贈券放在自己的口袋中，然后請家人或朋友吃飯。

　　5.告知客人優(yōu)惠了8.8折，然后到收銀處，讓其打8折，中間的差價自己拿。

　　6.不管公司的制度，反正自己是老大，口渴了，到吧臺拿聽飲料喝，沒煙了，到吧臺處先拿包香煙抽，等到要盤點時，乘機(jī)把帳全部算到一些客人身上，完全不顧職業(yè)道德與行為。

　　7.看到漂亮的女服務(wù)員，自己先下手為強(qiáng)，下班約會、晚上開房，反正遲到無所謂，自己是老大，沒人管。

　　8.有朋友來吃飯，點的都是例份，然后到廚房去說，是領(lǐng)導(dǎo)來了或者說是親戚，出來的全部是大份，那么成本如何控制呢，全部算在其他客人的身上了。

　　9.為了想辦法拉客人，完成營業(yè)指標(biāo)，因為貴賓卡、會員卡申請是有要求的，所以拿著自己的名片說，“憑我的名片就可以打折了，不用辦卡的，享受金卡折扣”，真是不知羞恥，把我們這一行的人都丟盡了。

　　10.明明是自己出門辦私事叫出租車，卻告知是公事，說什么考察啊、交流啊，費用全部算在公司的。

　　真是太多了，本人認(rèn)真想想，大概還有很多，就是因為有這些“蛀蟲”、這些沒有職業(yè)道德的人在從事這個行業(yè)，因此，使這個行業(yè)的風(fēng)氣越來越差，也使本人對這些人的“不良行為”產(chǎn)生了較大的憤怒，因為他們玷污了這個讓人尊敬的行業(yè)、讓本人自豪的行業(yè)！

? ? 其部分高層管理人員的“不良行為”也使得不少餐飲老板感到很頭疼，不知道為何自己找不到讓老板放心的管理人員呢？

　　造成這些“不良行為”的原因，有哪些呢？本人進(jìn)行了仔細(xì)分析：

　　原因一：社會餐飲的薪資一直處于比較低的階層，工作而且很辛苦，加班是家常便飯。1996年時，餐廳經(jīng)理就可以拿到4000元月薪，而過了這么多年，有的餐廳經(jīng)理還拿不到這個工資；關(guān)鍵是外來人員沖擊了這個行業(yè)，有很多人根本就不是專科畢業(yè)，而有的連高中文化都沒有，只是做了幾年的服務(wù)工作，就可以做經(jīng)理了，于是老板為了節(jié)約成本，把薪資壓的越來越低了。

　　原因二：社會餐飲有不少是家族式管理，不規(guī)范。

　　原因三：很多企業(yè)沒有完善的監(jiān)管機(jī)制，對管理人員的素質(zhì)教育欠缺。

　　原因四：有些老板太相信一些朋友的介紹，根本沒有去考察、調(diào)查，反正是朋友介紹的人來管理，不會錯的。

　　原因五：只要能賺錢，不用管理也可以，只要生意好就行了；這是一些老板的心里話；難道不知道，管理是企業(yè)生存的命脈，沒有管理何來生意？

　　等等，還有一些，本人就不再多言了，因為這已經(jīng)觸到了一些老板、管理人員的“神經(jīng)”了。

　　是時候，讓他們的頭腦清醒了！

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