1月20日，商務部等部門指導電商及相關企業(yè)舉辦的“居家嗨購 網(wǎng)上過年—2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”（以下簡稱年貨節(jié)）正式啟動。年貨節(jié)將持續(xù)至2月18日，以“防疫情、保供應、促消費、護權益、重規(guī)范”為主要任務，面向全國消費者提供春節(jié)期間的消費便利與節(jié)慶服務。

在商務部指導下，美團將在年貨節(jié)期間通過“春節(jié)不打烊”、“老字號過大年”等活動，發(fā)揮“無接觸配送”、“無接觸點餐”及線上培訓課程等數(shù)字化能力，與全國餐飲商戶一起，全方位保障居民就地溫暖過大年。

春節(jié)不打烊 聯(lián)手商家推出豐盛年夜飯

作為“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的主要活動之一，美團“春節(jié)不打烊”覆蓋外賣和堂食雙場景。在外賣場景下，美團聯(lián)合商家開展年夜飯到家服務，如西貝、眉州東坡、呷哺、青年公社、南京大牌檔等品牌都將陸續(xù)在線上推出年夜飯?zhí)撞秃托麓禾撞偷犬a(chǎn)品。在堂食場景下，美團聯(lián)合商家共同發(fā)起“春節(jié)不打烊——家鄉(xiāng)味道”活動，滿足異地過年的消費者思念家鄉(xiāng)的情感訴求。

為保障年夜飯充足的供應能力，在外賣側(cè)，美團全力保障在崗騎手數(shù)量，通過為騎手提供充足的保暖物資、騎手年夜飯和設置激勵獎金，讓春節(jié)前后的配送工作能正常開展。在餐廳經(jīng)營端，美團餐飲系統(tǒng)的“供應鏈”功能，幫餐廳實時監(jiān)測庫存、及時備貨，避免庫存不足影響菜品供應。

云享老字號 線上線下共品年味盛宴

除年夜飯之外，為滿足消費者在整個春節(jié)假期期間的節(jié)日需求，美團將聯(lián)手全聚德、豐澤園、稻香村、吳裕泰等全國各地老字號品牌推出“老字號過大年”活動，在平臺設置老字號餐飲活動專區(qū)，通過集中直觀展示各品牌優(yōu)惠，為消費者奉上傳統(tǒng)年味盛宴，共享濃郁節(jié)日氣氛。

美團優(yōu)選的“囤貨正當時”、“年味帶回家”、“開工大吉”等主題活動將貫穿整個春節(jié)期間，覆蓋蔬菜水果、肉禽蛋、酒水乳飲、糧油調(diào)味、休閑零食、個護母嬰、家居家紡等品類的優(yōu)惠活動及豐富的超值秒殺爆品，滿足市民年貨采購及日常生活所需。除餐飲外，美團還將推出“美好安心年”活動，在電影、酒店、景區(qū)、親子樂園等消費場景提供多種優(yōu)惠，為春節(jié)假期家庭生活提供更多優(yōu)惠選擇。

數(shù)字助過年 無接觸服務助力安心消費

為進一步促進消費，美團還將通過無接觸配送、無接觸點餐、安心標簽升級等數(shù)字化能力，幫商戶為消費者提供更安心的服務體驗。據(jù)了解，美團外賣、美團閃購、美團買菜等將規(guī)范商品包裝、入庫、分揀、配送等環(huán)節(jié)防疫程序，加強冷鏈全過程防疫管理，按照“無接觸配送”的標準要求，為消費者提供30分鐘安全到家的配送服務。

在堂食場景下，美團將針對“已核酸檢測”“今日營業(yè)”兩大標簽以及“訂座”服務進行產(chǎn)品升級，保證消費者在疫情期間安全就餐環(huán)境。此外，在中高風險區(qū)域，美團餐飲系統(tǒng)將基于“手機點餐”功能，提供“無接觸點餐”服務，有效降低因餐廳客流聚集帶來的疫情風險。

“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的舉辦，既是疫情防控和居民消費的切實需要，也承擔著提振市場信心、實現(xiàn)一季度消費開門紅的重大使命。下一步，美團還將通過為生活服務商家打造定制化線上課程、上線多重促銷活動等方式，助力共度溫暖春節(jié)。