先是外賣(mài)小票上的“社會(huì)人”小豬佩奇火了，后有茶顏悅色因有趣的小票清單（等我們有錢(qián)了就去告他們……）上了熱搜。

在購(gòu)物小票上做文章，一些品牌已經(jīng)搶先試水。事實(shí)證明，餐飲店玩“票”，不僅有趣新奇，還能增加營(yíng)業(yè)額。

1 撩人的購(gòu)物小票，都長(zhǎng)這樣

A 文字撩—話(huà)嘮老板的一封信

茶顏悅色的最近一次熱搜，源于一張購(gòu)物小票。?

微博名@全世界最英俊的人，發(fā)了一張茶顏悅色的小票清單，并配問(wèn)文“茶顏悅色也太好笑了吧。”?

并在這張小票上，用紅線(xiàn)標(biāo)注出來(lái)兩句話(huà)：“茶顏悅色官網(wǎng)”和“茶顏招募加盟商”的消息都屬虛假，等我們有錢(qián)就去告他們。

這種極具網(wǎng)感的語(yǔ)言風(fēng)格和處理方式，很快引起了網(wǎng)友的注意，在網(wǎng)上瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。?

隨后，有網(wǎng)友附上茶顏悅色公眾號(hào)最近發(fā)出來(lái)的截圖：我們現(xiàn)在已經(jīng)賺了一點(diǎn)錢(qián)開(kāi)始告他們了。

信的格式、話(huà)嘮老板的鮮活人設(shè)、段子的文風(fēng)、誠(chéng)懇的表達(dá)，這幾種元素一結(jié)合，顧客可以很愉快的讀進(jìn)去。?

除了這種接地氣的撩撥，還有心靈雞湯式的小票語(yǔ)錄，尤以黃太吉最為典型，連續(xù)700天的每日箴言全部出自創(chuàng)始人之手。

B 圖畫(huà)撩— 被小動(dòng)物攻陷的小票

有一個(gè)失戀的女孩子，懇求外賣(mài)小哥畫(huà)個(gè)“小腦斧”而得到滿(mǎn)足后，畫(huà)畫(huà)的要求開(kāi)始層出不窮，顧客對(duì)餐飲商家的繪畫(huà)功底提出了更嚴(yán)格的要求。?

大西幾、小海疼、發(fā)福碟、大來(lái)流（請(qǐng)自行感受一下00后的發(fā)音方式）……餐廳小票被整個(gè)動(dòng)物園的小動(dòng)物輪番攻陷。

其中要求最多的是畫(huà)小豬佩奇，據(jù)餓了么官方數(shù)據(jù)顯示，2018年有249629個(gè)外賣(mài)訂單備注，求畫(huà)小豬佩奇。

你以為學(xué)會(huì)這些就夠了嘛？總有一些顧客不按常規(guī)出牌。?

比如有些餐廳會(huì)收到終極版畫(huà)畫(huà)要求：“老板，給我畫(huà)幅清明上河圖吧。”

C 利益撩—這張免單券你要不要

小票的營(yíng)銷(xiāo)就是畫(huà)畫(huà)或者寫(xiě)寫(xiě)字嘛？?

最近抖音大火的“免費(fèi)鏟硬幣”視頻，引起了餐見(jiàn)君的好奇：憑借超市購(gòu)物小票，可免費(fèi)鏟一次硬幣，限時(shí)20秒，鏟多少送多少。

一堆一元的硬幣直挺挺的“躺”在臺(tái)子上，一鏟子下去，基本只能撈到2-3個(gè)硬幣，數(shù)額雖然不多，但樂(lè)在參與，引得男女老少紛紛試水。

此外，還有我們常見(jiàn)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式，如憑借購(gòu)物小票可抽獎(jiǎng)、打折、送優(yōu)惠券等。

特別是隨著社群營(yíng)銷(xiāo)的廣泛運(yùn)用，一些商家打起了“小票+社群”的主意： 當(dāng)顧客在門(mén)店消費(fèi)后，會(huì)被商家拉入一個(gè)會(huì)員群，10分鐘內(nèi)把購(gòu)物小票發(fā)到群里，就會(huì)得到群主發(fā)的一張折扣券，一周內(nèi)有效。?

而且，每天第一個(gè)發(fā)小票到群里的人，可獲得一張免單券。?

這種由小票帶起來(lái)的社群營(yíng)銷(xiāo)，使顧客和商家之間形成了一種良性循環(huán)。

2 想用購(gòu)物小票“撩粉”？送你三個(gè)套路

按理說(shuō)，顧客畫(huà)畫(huà)的要求不在餐廳職責(zé)之內(nèi)，為什么這么多老板還樂(lè)此不疲，“小題大做”？?

其實(shí)，畫(huà)小豬佩奇的背后，折射出的是一種年輕人的新消費(fèi)愛(ài)好——對(duì)新奇的、獨(dú)特的、走心的消費(fèi)體驗(yàn)愛(ài)好。

這年頭，僅僅抓住顧客的胃已經(jīng)不夠用了，還要抓住顧客的眼和心。

?A 標(biāo)新立異

說(shuō)來(lái)說(shuō)去，想要顧客開(kāi)心，一靠基本功，二靠抖機(jī)靈。??

如果僅僅是顧客要什么商家就畫(huà)什么，這樣的方式未免有些索然無(wú)味。

“老板，我今天心情不好，你可以給我畫(huà)一只小老斧嘛？”

作為商家，你會(huì)怎么做？如顧客所愿畫(huà)一只“小老斧”，然后呢？

第一次需求被滿(mǎn)足有驚喜，次次需求被滿(mǎn)足，顧客就會(huì)習(xí)以為常，轉(zhuǎn)身朝向別的商家要求畫(huà)一只“小海疼”。?

且不說(shuō)畫(huà)畫(huà)是一個(gè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的過(guò)程，一些餐飲人選擇購(gòu)買(mǎi)動(dòng)物印章，顧客要求一次便在小票上戳一次，但形式主義帶不來(lái)任何實(shí)際效益。

回到前面畫(huà)“小老斧”的問(wèn)題，商家可以這樣回復(fù)：“畫(huà)小老斧？是不是還得給你畫(huà)個(gè)大西幾，你說(shuō)，老子憑什么給你畫(huà)？”?

寫(xiě)完這句簡(jiǎn)單直接的吐槽后，可以在下面直接畫(huà)上小老虎，末尾處附上一句——“哈哈，笨蛋，就憑你是世界上最美的小仙女呀。”

?B 主動(dòng)發(fā)力

被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不如主動(dòng)發(fā)力，商家應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)玩法中掌握主動(dòng)權(quán)，并做到顧客的有效留存。

商家可以主動(dòng)在小票上加一些雞湯文字或者搞笑的手繪，還可以和顧客玩起互動(dòng)，這樣顧客可能會(huì)為了回復(fù)你的文字，再一次光顧店面。

一些“閑著沒(méi)事”的商家，給顧客這樣回復(fù)：“你為什么不叫我畫(huà)腦斧，氣的我這只腦斧頭頂?shù)耐醵嫉袅恕薄ｎ櫩桶l(fā)現(xiàn)，商家畫(huà)了一只小老虎，頭頂?shù)摹巴酢焙杖槐粨Q成了商家的logo。?

同時(shí)也可針對(duì)顧客，主動(dòng)發(fā)起創(chuàng)意小票玩法。原麥山丘就曾做過(guò)類(lèi)似的“搭售”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。?

情人節(jié)期間，原麥山丘將23篇短篇愛(ài)情文字和詩(shī)歌，印在每一張小票上，作為情人節(jié)禮物，送給來(lái)門(mén)店消費(fèi)的每個(gè)人。

?C 巧借東風(fēng)

營(yíng)銷(xiāo)不是為了一時(shí)趣味，而是為了打造品牌的長(zhǎng)期影響力。??

只有在每次營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候關(guān)聯(lián)品牌，讓顧客笑一笑的同時(shí)，加深對(duì)品牌的印象，才是更具價(jià)值的事情。

犟骨頭在畫(huà)青蛙、小豬佩奇的時(shí)候，都加上了犟骨頭的品牌元素，比如，給小豬佩奇畫(huà)了一頂廚師冒，并在廚師帽畫(huà)上了一個(gè)品牌Logo “犟”字；甚至?xí)癯鰜?lái)的圖片中，店員指甲上都帶有“犟”字。

星巴克在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域一直都屬于會(huì)玩兒的那撥，除了實(shí)現(xiàn)小票發(fā)票二合一外，小票的背面還加上了品牌活動(dòng)信息；德克士也在小票底部添加了門(mén)店的活動(dòng)信息。

小小的空白處，也是可以調(diào)動(dòng)的資源。

小結(jié)

購(gòu)物小票并不是廢紙一張，而是一種待開(kāi)發(fā)的潛在資源，只要稍加利用，它所發(fā)揮的營(yíng)銷(xiāo)能量會(huì)給你帶來(lái)意想不到的效果。

小票營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)，是對(duì)消費(fèi)心理的精準(zhǔn)洞察。 需要注意的是，打造“引爆點(diǎn)”只是吸引消費(fèi)者注意的第一步，如何做到客源的長(zhǎng)期有效留存，才是對(duì)品牌功力更大的考驗(yàn)。