要便宜還要好吃，要好看還要好玩，很多餐飲老板表示這屆顧客越來(lái)越難“伺候”。為了吸引顧客，餐廳搞活動(dòng)、做營(yíng)銷、打廣告，有些餐飲老板為了博眼球，甚至用了一些非常手段，比如起了奇葩的店名、用了一些夸張的表述。

紅餐君提醒各位：不要以為打廣告只是一件小事，一不小心你就會(huì)挨罰。

這些品牌都做錯(cuò)了什么呢？就是因?yàn)椴皇煜V告法。

下面紅餐君就來(lái)說(shuō)一說(shuō)餐飲企業(yè)在廣告宣傳上常常忽略的法律風(fēng)險(xiǎn)，如廣告用語(yǔ)、促銷活動(dòng)以及最終解釋權(quán)和發(fā)布軟性廣告的風(fēng)險(xiǎn)。

廣告用語(yǔ)不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn) ?

很多餐廳在做宣傳語(yǔ)打廣告的時(shí)候，為了突出自己的特殊地位或者更快速吸引顧客，都喜歡用“第一”“最”“最佳”“頂級(jí)”等詞語(yǔ)，其實(shí)這些都違法了廣告法。

廣告用語(yǔ)常見的風(fēng)險(xiǎn)主要有兩種： ?

促銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn) ?

很多餐飲商家會(huì)做一些促銷活動(dòng)，比如“消費(fèi)滿500減200”“吃300送300”“消費(fèi)滿1000抽寶馬”等。通常活動(dòng)中對(duì)于抽送的汽車是“所有權(quán)”還是“使用權(quán)”并沒有提及或者夸大獎(jiǎng)品價(jià)值，從而導(dǎo)致宣傳與實(shí)際不符，這就是虛假?gòu)V告。

所謂的虛假?gòu)V告，就是指廣告內(nèi)容是虛假的或者容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符；一是指可能使宣傳對(duì)象或受宣傳影響的人對(duì)商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想，從而影響其購(gòu)買決策的商品宣傳。這類廣告的內(nèi)容往往夸大失實(shí)，語(yǔ)意模糊，令人誤解。

違反《廣告法》規(guī)定的，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。

廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。

如果關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

餐飲企業(yè)在開展促銷活動(dòng)的時(shí)候，為了避免虛假?gòu)V告的嫌疑，應(yīng)當(dāng)注意以下的問(wèn)題：

連鎖餐飲企業(yè)所屬的多家店鋪同時(shí)開展限量促銷活動(dòng)的，應(yīng)明示各店鋪促銷商品的具體數(shù)量。限量促銷，售完后應(yīng)即時(shí)明示。另外，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，如果獎(jiǎng)品是現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)在支付消費(fèi)者現(xiàn)金之前依法代扣個(gè)人所得稅。

“最終解釋權(quán)”的風(fēng)險(xiǎn) ?

很多餐飲企業(yè)在做促銷活動(dòng)或者派發(fā)相應(yīng)的優(yōu)惠券優(yōu)惠卡的時(shí)候，都喜歡在最后一條寫上“最終解釋權(quán)歸xx所有”。大家約定俗成地認(rèn)為，只要寫上這一條就能規(guī)避所有的問(wèn)題或者風(fēng)險(xiǎn)。紅餐君告訴大家，其實(shí)這個(gè)也是有風(fēng)險(xiǎn)的。

發(fā)布軟性廣告的風(fēng)險(xiǎn) ?

軟性廣告一般是以“軟性文章”的形式出現(xiàn)，也就是餐企常說(shuō)的軟文。這種“軟性文章”不以廣告的形式出現(xiàn)，但是內(nèi)容就是進(jìn)行廣告宣傳。

因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這類廣告很難分辨是媒體文章還是廣告，而出于對(duì)刊登廣告的媒體公信力的信任，信任其廣告的宣傳內(nèi)容，具體有檢測(cè)報(bào)告、評(píng)測(cè)報(bào)告、新聞稿等形式。

因此，這也是為什么很多餐飲企業(yè)在其他平臺(tái)進(jìn)行軟文推廣的時(shí)候，很多媒體會(huì)在開頭或者結(jié)尾標(biāo)注“廣告”二字的重要原因。

低俗營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn) ?

很多餐廳宣傳為了新奇有新意，將低俗當(dāng)噱頭創(chuàng)意，這種做法也是不可取的。

而前文的某餐飲企業(yè)廣告宣傳內(nèi)容含有“小三”“胸大就打折”等字眼，被工商處罰就是這個(gè)原因。

廣告宣傳可以有新意，但要遵守法律的邊界和尊崇社會(huì)道德規(guī)范。

小結(jié) ?

餐飲企業(yè)為了達(dá)到某些目的進(jìn)行合法合理的宣傳無(wú)可厚非，但是要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)有所了解，不然花了錢打廣告搞活動(dòng)，最終卻因?yàn)橐痪湓捯粋€(gè)詞被處罰，那就得不償失了。