8月18日下午5時47分許，深圳市福田區梅林街道卓悅匯購物中心，商場保安人員和美團外賣員因糾紛引發沖突，導致雙方4人受傷。

其中，一名美團外賣員受傷較為嚴重，兩根肋骨被打斷，斷骨穿透肺部。目前，四名傷者均無生命危險。福田警方通報稱，相關涉事人員已被控制，正在做進一步調查。

外賣小哥受傷 有人被打斷肋骨

一段網傳視頻顯示，在卓悅匯購物中心步行街，數十名身著工作制服的保安人員手持器械，追趕美團外賣員。

另一段網傳視頻顯示，四名保安人員追著一名美團外賣員拳打腳踢，將人踹倒后，四名保安人員拿腳猛踹外賣小哥。

一名穿著短袖工作服的保安人員進行勸阻后，毆打停止。

事發后，數名傷者被緊急送往深圳市福田區第二人民醫院進行救治。

19日早上9時許，記者在醫院見到了正在接受治療的三名外賣員。其中一名外賣員受傷較重，他告訴記者，在這場沖突中，兩根肋骨被打斷，斷骨穿透肺部。

一名受傷外賣員稱，保安穿著皮鞋，踹他的肋部。

目前，該名受傷的外賣員已經接受了手術治療，無生命危險。

外賣小哥回憶事件經過

他向南都記者敘述了事件的經過：

8月18日下午5點多，他和同事在卓悅匯的步行街取餐，遭到商場保安阻攔。

外賣員：

其中一名同事與商場保安發生了爭執。我是上去勸架的，沒想到卻被追著打。

陪護的外賣員介紹，此前，卓悅匯不讓外賣員上扶手梯，說是影響商場形象。“有時候，我們為了搶時間，不得已才從扶梯上去。這次又因為不讓外賣電動車在過街馬路停放，起了沖突，打傷了人。”

卓悅匯負責人稱，目前網傳視頻都是片段。美團外賣和卓悅匯的矛盾也不是一天兩天發生的，最近都有一些小的摩擦，18日那天可能到達了一個事件的爆發點。

據該負責人介紹，事件起因是美團外賣員要騎電動車穿過商場中間的步行街，這個肯定是對商場顧客和商戶都有安全隱患的。保安出面制止時，發生了言語上的沖突，兩方都有受傷，目前警方已經介入調查。此外，傷者的醫療費用將由卓悅承擔。

針對禁止外賣員上扶梯一說，該負責人表示，為了維護商場秩序，任何商場都有相關的規定。商場設立有專門的外賣通道，包括為外賣員設立的補給送水點、雨衣等。

該負責人表示，但是，他們因為要搶時間，不按照商場的規定，這就容易引發矛盾。

美團方面表示已為小哥墊付醫療費

美團外賣回應此事稱：

? 經核實，18日下午，我方騎手小哥在卓越匯進行正常取餐，遭到商場保安阻攔。

? 雙方在協商取餐事宜時，多名保安突然對現場拍攝留存證據的騎手進行暴打，小哥全程沒有還手。

? 此外，三名騎手小哥受傷嚴重，一名騎手被打斷兩條肋骨，斷骨穿透肺部，一名小哥出現腦震蕩癥狀。三名小哥送醫后傷勢穩定，我們已經為小哥墊付了醫藥費，保證小哥得到治療。

? 目前，深圳警方已介入調查。我們將配合警方徹查此事，堅決維護小哥的合法權益，對傷人者追責到底。

福田警方已經介入調查

目前，福田警方已經介入調查此事。

? 福田警方通報稱：

? 110接報警稱，在中康路某商場外一樓，商場保安人員和外賣員因糾紛引發肢體沖突。

? 接警后，梅林派出所民警迅速趕赴現場將相關涉事人員控制，并帶回派出所作進一步調查。

? 雙方4名傷者已被及時送醫救治，均無生命危險。

警方提醒稱，涉事人員遇事要保持冷靜自制，以暴制暴只能將問題和矛盾進一步激化并還須面臨法律制裁，通過合理合法的途徑解決有助于化解問題，維護良好的社會環境。