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西貝的超級肉夾饃還能活多久?

王鹿鹿 · 2019-01-15 22:18:57 來源:紅餐 3346

在餐飲行業(yè),經(jīng)常能看到這樣的現(xiàn)象:一個單品小吃品牌瞬間火爆,一兩年時間遍地都是,隨后又快速地消失。

特色單品小吃店如何才能長時間生存下去呢?

以單產(chǎn)品小吃作為切入點,這樣的餐飲出現(xiàn)頻率很高,它們既是市場上最活躍的業(yè)態(tài),又是更替率最高的業(yè)態(tài)。

我時常思考,一個單品小吃(僅限連鎖品牌,特色單店在此不議)如何能更長時間地生存下去,有哪些要素需要去關(guān)注?

?關(guān)鍵要素1:避免小眾

作為單品小吃的“烤榴蓮”就屬于這種案例,無論食材還是制法都過于小眾。本來,榴蓮本身就屬于令人“愛恨分明”的水果(拒絕了一部分人群),而將榴蓮烤著吃這種制法,對于大部分消費者來說都未嘗試過(拒絕了剩下的另一部分潛在人群)。

所以說這種產(chǎn)品困難的地方在于,容易導致消費者產(chǎn)生本能的抗拒感,或者說,本能地不愿意嘗試。讓“小眾”成為“大眾”的一個重要因素是,需要讓更多的消費者有嘗試意愿。

關(guān)鍵要素2:避免低頻

只要涉及餐飲,就有高頻、低頻之分,小吃也不例外。某些小吃單品,只在某些特定區(qū)域高頻;也有很多小吃單品雖然大眾,但卻很低頻,如烘焙品類中的很多小單品,還有比如像烤紅薯、烏云冰淇凌這種單品。

消費頻次跟規(guī)模、速度與生存能力息息相關(guān),低頻單品撐不起一個品牌,也無法形成規(guī)模。因為“單一性”是單品小吃的先天缺陷,高頻是能夠與之對抗的方式之一。

關(guān)鍵要素3:有無雙向效率 ?

效率,是單品小吃連鎖的主要特征之一。對于經(jīng)營者來說,做單品需要高度標準化,不管是食材、器具、前期加工還是后期制作,這是很多品牌已經(jīng)做到的;

另一方面,對于消費者,也要考慮效率因素。比如如何易點、易取、易拿,還能隨時、隨地、即時食用。譬如帶湯汁的、需要用餐空間的、需要特定餐具的小吃,就要去解決這些問題。

所以對于效率這個問題,不只是單向的效率,而要考慮雙向效率的建立、可行。

關(guān)鍵要素4:受不受季節(jié)影響

做單品小吃不同于小龍蝦,做半年、歇半年依舊有機會盈利,它需要在一年四季都有需求。比較典型的例子,如炒酸奶、冰沙之類的冰品,一進入冬季需求就銳減,這樣會造成長達數(shù)月的營業(yè)額急劇下滑,這類型的產(chǎn)品比較難做成單品品牌。

季節(jié)的影響因素,是餐飲人必須考量的重要問題。就像在這個冬天,已經(jīng)“入冬”的小龍蝦品牌們,仍然還是很痛的,沒想到,供給能力實現(xiàn)了,消費需求拉動不起來。

關(guān)鍵要素5:超越零食屬性 ?

小吃本身具有很強的零食屬性,但如果單品小吃能突破這種屬性,具有“代餐”功能的話,會更適合年輕消費者的就餐習慣(消費時段模糊化與碎片化)。市場中就有很多這樣的例子,煎餅、飯團、肉夾饃、包子、腸粉等,都有這種小吃快餐化的趨勢,一個小吃構(gòu)成一頓飯。

對于這一點,很多創(chuàng)始人早有洞察,他們會做好產(chǎn)品搭配與售賣,充分利用單品的飽腹功能,強化口味口感,讓自己具備全時段的銷售能力。

關(guān)鍵要素6:能否適度改造 ?

單品小吃的先天缺陷是單一,在傳統(tǒng)的基礎上做適度改良,增加其豐富度,是平衡這種單一性的另一個方式。

比如西貝的超級肉夾饃,就是在傳統(tǒng)肉夾饃的基礎上,通過外形和填料的改變,使其成為一個全新的單品;九毛九的2顆雞蛋煎餅和摩提工坊的一捧飯團,則是在內(nèi)容上做出改良,使得中式小吃更加西化。

適度改造這件事,在傳統(tǒng)知名/暢銷單品身上,往往更具價值,中國地大物博,當傳統(tǒng)單品的認知度足夠高,而現(xiàn)代人的需求、口味又發(fā)生變化的背景下,這種改造就產(chǎn)生價值。

關(guān)鍵要素7:定價是否偏離 ??

某些品牌將傳統(tǒng)單品小吃重塑之后,定價發(fā)生較大偏離,使其產(chǎn)生了三至四倍的溢價。

我并不認同這種定價方式,究其原因,小吃本是親民、接地氣的品類,不管被包裝得如何“高貴”,它始終應回歸合理的價格區(qū)間。當然可以有適當?shù)囊鐑r,因為經(jīng)營場所、食材、制作、環(huán)境、安全度等會發(fā)生變化。

有溢價是合理的,但制造“超額溢價”從長期來看,不但會讓自己變得“曲高和寡”,還給潛在競爭者提供了價格空間,偏離了原有的品類屬性。

關(guān)鍵要素8:傳而不守?

有很多品牌,在將傳統(tǒng)小吃挖掘重塑的過程中,進行顛覆性的改造,覺得以前那一套又“土”又“舊”,一點潮范兒也沒有。其結(jié)果是,提供的產(chǎn)品不中、不西,除了名字之外,跟消費者對產(chǎn)品的原有認知大相徑庭,這不是改造,這像瞎鬧。而另一些品牌在塑造小吃時,會傳習而不守舊,尊重傳統(tǒng)中好的東西,而將一些時代的因素進行更替和升級。

傳統(tǒng)小吃的價值是客觀存在的,且經(jīng)過時間長河的檢驗,我認為傳承與創(chuàng)新都重要,改不改這事背后真正的思考和理由是什么,值得餐飲人去深挖,但絕不是簡單變樣。

關(guān)鍵因素9:避免過度營銷 ?

單品小吃一直是網(wǎng)紅的“重災區(qū)”,似乎不少品牌從立項到落地,都在重營銷、找噱頭、做網(wǎng)紅。于是我們看到棉花系列、臟臟系列、流心系列,各種風潮一波接一波,一哄而起、一哄而散。很少有品牌把單品小吃當成可持續(xù)的生意去經(jīng)營,所以也很少有品牌,能在同一個小吃上面不停花心思迭代。

其實,極致化是對抗單一性的又一方式,單品小吃同樣需要迭代優(yōu)化,才能充分發(fā)揮其潛力。而在產(chǎn)品沒做到位前,過度實施營銷的極致化,反而會名不符實,有消費無復購,有火熱度無持續(xù)力。

王鹿鹿

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餐飲品牌策略師,創(chuàng)辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業(yè)品牌策劃經(jīng)驗,2013年起專注研究和服務餐飲行業(yè),曾服務樂凱撒、老碗會等多個餐飲品牌升級全案項目。公眾號:鹿鹿餐飲大白話(canyindabaihua)。

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