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購物中心做餐飲?精確到五個“卡位”

王鹿鹿 · 2018-05-04 17:17:04 來源:紅餐網(wǎng) 2566

鹿鹿最近兩周走了十幾個購物中心,有剛剛開業(yè)的新場,也有比較成熟的老場。通過不斷地走訪與觀察,鹿鹿認(rèn)為:總的來說,購物中心的餐飲業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)愈發(fā)成熟,新、老品牌的都在不停地“攻城略地”。今天咱們談一個購物中心與餐飲之間的關(guān)鍵詞,就是---“卡位”。作為餐飲想去進(jìn)駐購物中心,相信以下五個維度的“卡位”思考,是值得先建立起來的。

第一,從城市版圖思考——區(qū)域卡位 ?

鹿鹿認(rèn)為,首先要更深入地去了解城市區(qū)域性發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。這里就涉及對城市的了解——即便是同一個城市,同一個品類在不同行政區(qū)之間的發(fā)展,也是不均衡的。

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怎么理解呢?以深圳為例,有些品類(在較發(fā)達(dá)區(qū)域)品牌扎堆,并迅速進(jìn)入了白熱化競爭;而在某些發(fā)展中區(qū)域,要么品類尚未滲透,要么競爭還停留在較低的層面,這種現(xiàn)象會通過購物中心具體進(jìn)駐品牌反應(yīng)出來。

與此同時,不同區(qū)域的消費者會出現(xiàn)“信息時間差”,誰先出現(xiàn)在他們面前并得到認(rèn)可,誰就有可能獲得先入為主的品類認(rèn)知。對于資源有限但有一定內(nèi)功的新創(chuàng)品牌來說,借助這種時間差,并選擇好發(fā)力點,有機會打造出自己的根據(jù)地。對于成熟品牌來說,它們會制定計劃,通過不斷向周邊布點擴散,來進(jìn)一步提升自身的市場份額。隨著更多在建購物中心的落地、開業(yè),這種爭奪還將持續(xù)。

第二,從招商布局思考——業(yè)態(tài)卡位 ?

不同的購物中心,因品牌、經(jīng)驗、管理等多方面原因,導(dǎo)致招商/運營的專業(yè)度差異較大(比如有的不擅長商業(yè)經(jīng)營,或管理制度混亂不規(guī)范),這就導(dǎo)致內(nèi)部餐飲業(yè)態(tài)分布可能不合理。 ?

比如鹿鹿看到的一個購物中心,70%的餐飲都是快餐小吃類,而另一個則擁有80%的正餐餐廳……然而消費者的需求,并不會因為“過度供給”而改變,這就導(dǎo)致了前者的正餐餐廳一直排隊,而快餐門庭冷落;后者則大部分餐廳在飯點時也很難坐滿,生意不佳。

這就需要在選擇購物中心的時候,充分了解不同購物中心的餐飲業(yè)態(tài)比例,根據(jù)自己經(jīng)營的業(yè)態(tài)有選擇性進(jìn)駐。 ?即使是強勢品牌,如果卡錯了業(yè)態(tài),一樣會面對被分流的窘境;而新創(chuàng)品牌卡對了業(yè)態(tài),也可能提高存活幾率,為進(jìn)駐其它購物中心積累經(jīng)驗、做好準(zhǔn)備。

第三,從品類構(gòu)成考慮——品類卡位 ?

這點鹿鹿之前說過,每個購物中心都需要集合不同的品類,去豐富其餐飲構(gòu)成。 ?不管是常規(guī)品類、單品類還是特色品類,大部分購物中心往往是,一個品類容納一個品牌(超大型購物中心則不然)。

可以這么理解,在品牌之前,品類是進(jìn)入購物中心的“敲門磚”。善用品類卡位,使成熟品牌可以“排它”,新鋭品牌可以“突圍”。 ?對于創(chuàng)新型品類品牌,購物中心還是比較青睞的,畢竟購物中心也希望求新求變。鹿鹿觀察到,目前購物中心的大量單品類、時尚化餐廳,已陷入同質(zhì)化競爭,優(yōu)質(zhì)的常規(guī)品類卻被很多人忽視。比如各式酸菜魚、烤魚、鹵鵝、火鍋比比皆是,能做出好的正餐、炒菜的餐廳,卻在購物中心里寥寥無幾。

品類卡位背后的邏輯是市場供需關(guān)系,當(dāng)供需失衡時,就是品類洗牌的開始。

第四,從味型需求考慮——味型卡位 ?

味型也是一個卡位的利器,在鹿鹿看來,這是個有意思的發(fā)現(xiàn)。 ?

味型卡位怎么去理解,舉兩個例子:比如,有的購物中心餐飲構(gòu)成,主要被咸辣重口的餐廳占據(jù),那么清淡味型的餐廳反而比較受歡迎;如果料包預(yù)制、加工復(fù)熱的品牌是眼下主流,那么現(xiàn)做、現(xiàn)賣的門店就有機會……味型卡位的背后,是人們尚未被滿足的需求,既是口味需求,亦是心理需求。

此外,同一品類,但味型互補的品牌則可以共存,最典型的就是火鍋品類,一個購物中心里可以有一個清派火鍋(如斑魚火鍋)、一個紅派火鍋(如四川火鍋),大家各有受眾,互為補充。

第五,從消費能力考慮——價格卡位 ?

同一品類的不同品牌,可能定位于不同的價格帶,而它們又匹配著不同定位的購物中心。從整個城市的品類市場來看,如果一個品類(特別是大品類),出現(xiàn)價格帶上的斷檔,這就出現(xiàn)了一個價格卡位的機會。 ?

這種“價格卡位”的機會是可以被挖掘的,比如社區(qū)型購物中心可能沒有“親民”的粵菜品牌,城市級的購物中心又找不到“合適”的川菜品牌。消費者的需求與市場供給之間,就存在了矛盾與未滿足。

價格卡位這件事,很是耐人琢磨。在同一個購物中心里,卡位在哪個價格帶,也就等同于選擇了什么品牌作為對手,在高端購物中心里,做相對的“性價比”,在大眾購物中心里,做相對的“價值感”,這是可以通過價格卡位實現(xiàn)的,價格的設(shè)計明顯是個策略抉擇,是很多問題的核心關(guān)鍵。 ?

2018年,隨著更多數(shù)量的購物中心建成開業(yè)。成熟餐飲也罷,新銳餐飲也好,大家都想有新的機會,占領(lǐng)新的市場;購物中心眼光也越來越高,總想選到更有特色,別家沒有的餐飲品牌。其實,更重要的是,我們要建立主動權(quán),這個主動權(quán)就是一個有思考、規(guī)劃的過程,希望這五個卡位的思考,對你也有所助益。

王鹿鹿

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餐飲品牌策略師,創(chuàng)辦深圳知食分子品牌策劃有限公司。秉承10年綜合行業(yè)品牌策劃經(jīng)驗,2013年起專注研究和服務(wù)餐飲行業(yè),曾服務(wù)樂凱撒、老碗會等多個餐飲品牌升級全案項目。公眾號:鹿鹿餐飲大白話(canyindabaihua)。

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