每個人都有自己的朋友圈，郝嘉玲也不例外，“李文煜做的披薩，真是比那些大牌子好吃得多！”

在開封菜（KFC）供職多年的她，和朋友一起到了李文煜的小作坊。

（左圖：李文煜 ? ?右圖：郝嘉玲）

在那個北風凜冽的下午，兩個不相熟的人，因為一張披薩成了知音。

不多久，郝嘉玲便辭職和李文煜合伙搞起了披薩，“這么好吃的東西可不能被埋沒！”

可是，那時候，這家店空空如也。你能想到的，這里真的，什么也沒有。

沒有名字 ?

-西餐還是年輕人接受得更快。

-嗯，我也是這么想的。

-那這家店你想好叫什么名字了不？

-還沒，要不你來吧。

嗯，非常尷尬，簡直是尬聊界傳奇、話題終結者。

廚師缺乏 ?

“就他一個人硬著頭皮在干活”，說是團隊，實際就兩個人。

李文煜天天窩在廚房，有活來了就做，沒活的時候就埋頭研究披薩；郝嘉玲就負責制定店鋪的運營流程、招募員工、寫文案、出策劃這些，“我清楚，哪怕只有他一個，文煜也會繼續做下去。”

選址隨性 ?

“我還沒加入的時候，他就選好了址”，還沒到店鋪，郝嘉玲就發現，“選址出了問題”，一問才知道，李文煜缺乏店鋪經驗，挑錯了商圈，“那地方多半是老辦公樓，中年人多而年輕消費者少，和我們的定位不符”。

可是4萬的房租已經付了，這對他們這樣的創業小白來說，實在不是一筆無所謂的錢。

入行太早 ?

2014年那會的太原，只有肯德基有外送業務，“搶占商機唄，我們算是太原最早一批外賣商家”。

想法絕佳，效果奇差，形容的就是這一類商家了。

由于各大外賣平臺還沒發展起來，“光配送都快把店鋪壓垮了”，時旱時澇，忙起來6、7個人也不夠，閑的時候還在支付工資，不算電動車維護、通訊、醫療等費用，“每個月的工資就得掏2萬”。

資金不夠 ?

“做餅和做文案，都擠在一塊了”，說是公司，其實只有一家店。開業半年多了，每天的訂單量鮮少超過10份，進賬更是唏噓不已。

2015年5月，“房租和員工工資都掏不出來了，只能透支信用卡、找親友借錢，走在路上都不知道要干什么，一直賠錢的狀態讓我們幾乎一度面臨關店歇業的絕路。”

那么，到底問題出在哪兒呢？前路彌漫的時候，兩位先生上門了，一人帶著算盤，一人挎著筆記本……

算盤先生說，我是L，我能馬上緩解急癥，很快就讓你好起來；拿筆記本的家伙說，叫我N就行，我三招內可以枯木逢春，只不過，嘿嘿，積攢能量需要時間。

招聘廚師，難以標準化 ?

Mr.L：既然一個廚師不夠，我就招到足夠為止。

Mr.N：做個有格局的老板，從第一家店開始籌謀標準化、規模化的企業之路。自創品牌，初期或多或少存在產品質量穩定性差的缺陷。

與其費盡心思，去招聘各有風格、水平發揮不穩定的廚師，為何不嘗試將每一道菜品的選材、搭配、制作、保鮮等出餐流程明確出來？

或聯系供應商解決初步加工，或自建中央廚房完成標準化的半成品加工，不僅大幅減少對廚師的依賴性，且能保證菜品口味、分量的統一和穩定。

掃樓掃街，不如提高線上雙率 ?

Mr.L：商圈位置偏，附近社區多，那就天天掃樓掃街，增加附近居民、上班族的印象，“看得多了，自然會想到我家”。

Mr.N：此一時彼一時，外賣發展日臻成熟的今天，不光要上線平臺，更要閃耀登場，一鳴驚人自難忘。

1. 根據披薩快跑的年輕定位，提高訪問率的第一步，人見人愛。 ?

制作青春活潑系的VI設計，或熊本熊和可妮兔，或蹭熱播劇IP。

同時，把從前48元的起送價、7元的配送費降到20元、3元，即定價要符合目標人群的收入區間。

2. 有了訪問率就是轉化率和復購率的問題了，雙率的關鍵，“滿意的價格買到滿意的商品。” ?

性價比這玩意兒，可理性可感性。理性考慮低價超值，感性樂于收到驚喜；乍看不同，然而殊途同歸。

首先，不要只降低價格，也要把規格降下來，能多人共享歡樂，也能一人獨享美食。

其次，充分利用原價和折后價、滿減價帶給顧客不同的心理刺激。

比如，原價88元、12英寸的嫩牛披薩改成48元、7英寸的呢？是不是多了一個單人餐的選擇？再設置一個6.9折的打折價或者滿30減15、滿40減20呢？客人會不會更愿意下單？如果再加上二維碼紅包或者小贈品呢？是不是徹底框住顧客的心？

最后，收到菜品后，圖符其實，甚至實物比圖片效果還贊，是不是第一印象好到爆棚？

這還不夠？那就再來灌上一碗毒雞湯，簡直就躍升成了顧客的心頭肉。

此外，Mr.N還附贈一個小妙招：“集齊龍珠，就可召喚神龍”，放在披薩里，就是集到十枚印花，即免費贈送超值披薩一份。

郝嘉玲提到，“這招下去，確實激起了一部分顧客的收集欲，對拉動復購、顧客主動傳播的作用蠻明顯的。”

從茫然無措的披薩店，也注冊有了自己的名字——“pizza run（披薩快跑）”。

兩位先生指點一個月后，總單量不過800單的它，一下子就沖到了2300多單；從養不住員工到家一樣溫暖，錢包鼓鼓的；

從不起眼的小店到獨樹一幟、別致有趣的風格化披薩店，郝嘉玲說，“即使別人眼里這是一副不能再爛的牌，我們也要打起來，我們能打起來。”

當然，這一切的調整都必須建立在優秀的產品基礎 之上，四肢健全的框架之內 ，頭條君始終認為，優品+營銷>2 ，次品+營銷則是曇花一現，去路難知。

心再熱，也只是一時的激情。沒跟對師傅，橫沖直撞的終點未必是好萊塢，也許是貧民窟。如今的披薩快跑，在一步步靠近理想的大門。

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