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探魚你學得會——如何打造餐飲業的不衰爆品?(2)

靳子陽 · 2016-05-30 17:15:47 來源:紅餐網 2078

  

? ? 上篇文章談及了如何在自己門店打造爆品,很多讀者來信說還不夠詳細,不知道打造爆品有哪些原則和種類。為此,陽老師又拿出了更多的案例,來引出打造爆品的三項原則。

  

  打造爆品,一般是五個步驟。第一是選好種子,這個種子是需要在人們心智空間里具有價值感的,是需要與人們的消費趨勢吻合的。第二步是要澆足水,既然要打造某個品項為爆品,那就要舍得給,要一次性給足給夠,出品要有足夠的震撼力,你做豬蹄,不要一次給半只,你就一次給兩斤,堆成山一樣。你要做排骨,你就選最大最好的排骨,要讓顧客針對這款產品的欲望得到一次性的滿足。第三步是勤修剪,你必須不斷迭代,一直站在這個品類的第一線,而不是被人創新超越。第四是借風頭,你需要借助新聞及熱點事件,甚至是營造話題來傳播你的產品。最后是符號化,爆品很容易跌進去一波熱一波死的輪回,如果能控制好節奏,把產品打造成一種符號,賦予其文化價值,它就能一直堅挺。

  

  爆品的核心是口碑傳播,它是針對某個特定產品的精確制導導彈,它像一枚鋼釘,雖然小,卻把人們對一個細分品類的心智牢牢釘住,難以拔除。為此,打造爆品必須遵守以下三個原則:

  

  爆品三原則:

  

  極強的區隔性——從材料、形態、包裝,都要與眾不同建立差異;

  

  穩定的高品質——好材料是強優勢,好工藝是硬道理;

  

  驚喜的傳播力——自帶話題性,引發從小眾到大眾的傳播;

  

  這三個原則都是為了同一個目的,口碑傳播。而且這三個原則是三位一體的,因為高品質往往就是區隔性,而區隔性往往就是造就傳播的點。

  

  另外,如果再加上超高性價比,比如前幾版的小米手機,以令人驚訝的價格推向市場,便一下子驚爆了。那就更容易引爆了,當然,這一點不是必須的,而是可選策略之一。

  

  案例:

  

  如下圖,就是一個在廣州很有名氣的大香腸爆品,雖然香腸本身不是一個特別好的種子,但是其研發者在區隔性和傳播力上下足了功夫。這個香腸有兩個最大的差異點:第一是大,足夠大,一個女孩吃一根香腸就基本能吃飽。第二是辣,選定湖南辣椒,一大盆堆在店門口,香腸戳進去沾滿辣椒,香辣異常。請注意,這個案例中,令人驚訝的大,和令人擔心的辣,這兩個差異點同時也是造就其傳播的因素。這就是自帶傳播力,產品本身就有話題,就有震撼性,從而造成口碑效應。

  下圖中,那個超大只的芒果冰沙杯,也是同樣的道理。芒果是一個不錯的種子,這款水果的售價一直不低,而且有一批死忠熱愛,而芒果新鮮現切,一個大杯,兩個人都吃不完,這是充分體現了澆夠水的道理——讓喜歡芒果的人在這一款產品里就得到了充分的滿足了。超大的杯子,上面飄搖的小旗子,大塊芒果肉,這些都是區隔點,同時也是傳播點。

  ?爆品有三類:原生爆品、借勢爆品、培育爆品

  

  原生爆品——占有天然的高端心智資源:如榴蓮、黃河大鯉魚,一個是水果之王,一個是地域代表,自古就是高價或具有地理標志意義的食材;

  

  借勢爆品——在舌尖的中國如火如荼時,西貝引入空心掛面,高調宣傳,盛極一時;

  

  培育爆品——把原來的低品質行業標準提升,精雕細琢,培育出自己的爆品,如巴奴的毛肚;褚時健的褚橙,以及探魚的烤魚;

  

  最難的是培育爆品——像雞蛋、米粉等需求量大,供給量更大,且沒有明顯痛點的產品,供給已經基本滿足的消費者的需求,這個領域是非常難以出現爆品的,但也有特例——極端的案例是日本花50年做米飯的百年料理店,那種是精神,是最踏實的培育爆品,在最普通的食材和最常見的需求里做到極致,這種爆品有真正的壁壘——功夫——它難以超越,只能抱著求道的精神慢慢打磨;而借勢爆品則是走的一波流,借助營銷,快速圈錢的一種產品形式,產品本身具有強大的營銷資質——雕爺牛腩的百萬秘方就是典型的案例之一;

  

  爆品雖好,不要貪快,否則它來的快,去得也快。很多人看到榴蓮比薩的盛極一時,沒有看到它創始者六年來苦苦的堅持。如果有創業者,慧眼選定原生爆品,結合匠人精神用心打磨,最后又用營銷催一把火,這就是一個爆品的終極夢想了。


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靳子陽,資深心理學人,用戶體驗工程師,對互聯網產品、移動互聯網產品以及傳統行業的用戶體驗均有深入審視研究。創業互助沙龍行業研習所行業分析師,華南餐飲O2O行業研究會發起人。(微信:missinglittlebear)

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