初入職場，可能你也和我曾經(jīng)經(jīng)歷過的一樣，常常覺得沮喪，常常覺得抑郁不得志，甚至委屈，或者又是遇到挫折不懂得如何化解，有時候甚至想，大不了不干了。

　　也有很多人，很羨慕積極的人，為什么他總是有方法，為什么他總是那么開心，其實，每個人，都會遇到自己不能解決的問題。

　　比如，你只能背50斤，而別人卻能背200斤，或許在你看來，這個背200斤的人就沒有煩惱，但道理都是相通的，人人都有煩惱，區(qū)別只在于思維方式，有人正面，有人負面。

　　那么，今天我們來談?wù)劊绾勿B(yǎng)成正面思考的習(xí)慣呢？

　　什么是正面思考？

　　正面思考是指在遇到挑戰(zhàn)或挫折時，人們會產(chǎn)生“解決問題”的企圖心，并找出方法正面迎接挑戰(zhàn)。

　　反之，負面思考就是一遇到挫折，人們就被負面情緒打敗，而責(zé)怪自己、環(huán)境，最后選擇退縮、放棄或報復(fù)。

　　其實，負面思考已經(jīng)成為了全球的心理問題，因為隨著時代的進步、物質(zhì)水平的提高和競爭的加大，人們已經(jīng)越來越不快樂了。

　　在英國的中學(xué)，劍橋大學(xué)，現(xiàn)在都已經(jīng)專門開設(shè)了“正向心理學(xué)”的課程，因為對于人的幸福和成功，正面思考的思維模式太重要了。

　　負面思考最傷害的對象是自己，它會讓你憂郁、憤怒、抱怨

　　停止進步、浪費時光

　　正面思考的關(guān)鍵

　　1、正面思考≠盲目樂觀

　　正面思考并不等于盲目樂觀。盲目樂觀更傾向于心態(tài)上的自大，不承認現(xiàn)實，錯了也說沒錯。

　　比如，你是一個服務(wù)員，當(dāng)?shù)觊L指出你錯了，正面思考并不是說你依然覺得自己是對的，而是認清楚現(xiàn)實。

　　2、正面思考的落腳點是解決問題，

　　找方法迎戰(zhàn)

　　所有正面思考的關(guān)鍵都在于面對困難的態(tài)度，是找方法解決問題。

　　比如，當(dāng)?shù)觊L指出你錯了，正面思考的目的是你找到解決這個問題的方法，直面自己的不足，或找人來教自己，或觀察其它優(yōu)秀的員工，改正自己的不足，這才是正面思考。

　　美國賓州大學(xué)教授賽利格曼（Martin Seligman）從美國大都會人壽的一萬五千名員工中，篩選出1100名做為觀察對象，對其進行5年長期追蹤后發(fā)現(xiàn)：正面思考的經(jīng)紀(jì)人業(yè)績，比負面思考的人高出88%，而負面思考者離職率是樂觀者的3倍。

　　《帶衰老鼠死得快》一書中也提到，越多挫折不是壞事，從中保持正面思考的人，反而能在未來職場人生里越成功。

　　書上舉出林肯、華特?迪斯尼等二十一個不同領(lǐng)域、全球知名的“不敗達人”，他們共同際遇都是越挫越勇、越衰越成功。

　　如何養(yǎng)成正面思考的習(xí)慣？

　　1、承認自己在工作上存在負面思考的習(xí)慣

　　接受自己的不完美，是進步的第一步

　　最糟糕的一生，莫過于我們永遠都不覺得自己錯了

　　自己覺得錯了，才有機會改變

　　人非圣君，孰能無過

　　接受不完美的自己，比偽裝完美要容易得多

　　2、保持冷靜

　　這是一個人人都會說的詞，但不是人人都做得到。我們會憤怒、會生氣，這都是再平常不過的事。

　　保持冷靜是指放下情緒，像一個旁觀者一樣來觀察此時、此地的情況。方法有很多，比如，去公園走走，深呼吸60秒，在憤怒的時候一定不要得出結(jié)論，這時的結(jié)論都是不理智的。

　　我在說什么？

　　我在做什么？

　　我這樣說好嗎？

　　我這樣做好嗎？

　　3、學(xué)會客觀的表達想法

　　我們通常都會有這種感覺：這不是我真正想說的，這句話我是違心的。這種時候，往往是我們被情緒帶著走了。

　　試著這種表達方式，“我很希望門店越來越好”、“我這么做的目的也是希望我們的工作效率變高”、“我想多進步一些，你可不可以告訴我應(yīng)該怎么做”……

　　不要去說發(fā)泄的話，停止抱怨。

　　4、找到問題

　　我有這么一句話，不知道大家認同不認同。“人天生就是來解決問題的。”

　　我們需要活著，我們需要更好的生活，我們工作，我們想要升職……所有的這一切都是通過解決一個一個的問題來實現(xiàn)的。

　　在這里，我先舉一些簡單的例子讓大家了解什么是問題：

　　比如，我們想要從服務(wù)員變成主管，我們面對的問題是“如何讓自己更優(yōu)秀”；

　　比如，現(xiàn)在門店突然停電了，我們面對的問題是“怎樣恢復(fù)電”而不是著急、抱怨；

　　比如，服務(wù)的時候不小心把湯灑在客人身上了，我們要面對的問題是“安撫客人，處理現(xiàn)場”；

　　再來一些更復(fù)雜的狀況：

　　比如，你和店長的關(guān)系很糟糕，我們要面對的問題是“怎樣修復(fù)彼此的關(guān)系”；

　　比如，你覺得門店氛圍很差，我們要面對的問題是“怎樣讓氛圍更好”；

　　比如，你覺得門店業(yè)績比較不好，我們要面對的問題是“做什么讓業(yè)績更好”；

　　發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步

　　不要將事情的問題變成人際的問題

　　5、克服不好的心理

　　逃避是一種習(xí)慣，我記得曾經(jīng)每次在工作上做不下去了，我都會說我要辭職去考研。當(dāng)時的自己，并不認為這是逃避，但后來我發(fā)現(xiàn)，我只要一遇到問題，哪怕今天天氣不好，都想要辭職。

　　直到那一刻，我才發(fā)現(xiàn)，逃避的習(xí)慣已經(jīng)深入骨髓，而自己，能力已經(jīng)弱爆了，已經(jīng)不懂得去解決任何問題，大好時光，都被浪費了。

　　面對問題，我們還有一種心理就是歸咎他人，比如停電了是店長的責(zé)任，業(yè)績不好也是店長的責(zé)任，歸咎于他人是最輕松的，但也是讓我們最無法成長的。

　　6、將所有的精力都用在找方法上

　　一把鑰匙對應(yīng)一把鎖，一個問題對應(yīng)一個答案，而工作中的問題，甚至有千千萬萬個答案去解決。關(guān)鍵看你想不想。

　　這是一個很難的問題，就是我們經(jīng)常都沒有意識去想解決方法。

　　但舉一個例子，大家就會明白了：餓了要找吃的，吃的就是解決辦法；渴了要喝水，水就是解決辦法。

　　上升一個臺階：不敢和客人說話就要多說；不懂菜品知識就要多問；操作速度不夠快就要多練習(xí)。

　　再上升一個臺階：和同事相處不好就要改變性格；工資低就要想辦法更優(yōu)秀。

　　人類天生就會解決問題，

　　養(yǎng)成解決問題的習(xí)慣，

　　你的優(yōu)秀會驚到自己！

　　7、找到一個習(xí)慣正面思考的引路人

　　說概念會比較寬泛，但你可以嘗試找到一個引路人，他可能比你更成熟、更有閱歷、更有經(jīng)驗，每當(dāng)你心有所惑時，找到他去分析開導(dǎo)一下，一定會有所獲。

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